Gældende fra d. 1. september 2023. Senest opdateret 11. september 2023.
1. GENERELT
1.1 Disse generelle abonnementsvilkår (’Generelle Abonnementsvilkår”) gælder for alle aftaler (samlet benævnt ”Abonnementsaftale”) indgået mellem en privatperson (“Kunde(n)”) og JP/Politikens Hus A/S (“JP/POL”) om abonnement på et eller flere produkter og/eller tjenester (”Abonnementsprodukter/tjenester”). Det er en betingelse for indgåelse af Abonnementsaftale, at Kunden er fyldt 18 år. Kunden skal, medmindre andet er aftalt, ved bestilling opgive en gyldig e-mailadresse, og Kunden skal underrette JP/POL, hvis denne e-mailadresse ændres.
1.2 I tillæg til de Generelle Abonnementsvilkår gælder de individuelle abonnementsvilkår (”Individuelle Abonnementsvilkår”), som Kunden har modtaget enten fysisk eller elektronisk i forbindelse med Abonnementsaftalens indgåelse i form af en ordrebekræftelse. De Generelle Abonnementsvilkår udgør sammen med de Individuelle Abonnementsvilkår den Abonnementsaftale, som gælder mellem Kunden og JP/POL. De Individuelle Abonnementsvilkår har forrang for de Generelle Abonnementsvilkår.
1.3 Abonnementsprodukter/tjenester omfattet af Kundens Abonnementsaftale fremgår af de Individuelle Abonnementsvilkår.
1.4 Hvis Kundens Abonnementsaftale giver adgang til tjenester leveret af JP/POLs samarbejdspartnere, sker levering, afhængig af de pågældende tjenester, og som nærmere specificeret i de Individuelle Abonnementsvilkår, på basis af de pågældende samarbejdspartneres aftalevilkår. Uanset om betalingen sker til JP/POL, er JP/POL ikke ansvarlig for brugen af sådanne tjenester eller for de pågældende platforme.
1.5 Kommunikation mellem Kunden og JP/POL foregår som udgangspunkt via e-mail, og det er derfor et krav, medmindre andet er aftalt, at Kunden har en aktiv e-mailadresse.
1.6 Hvis Abonnementsaftalen omfatter digitale Abonnementsprodukter/tjenester, skal Kunden oprette et medielogin. Medielogin er en forudsætning for at tilgå digitale Abonnementsprodukter/tjenester. Det er et personligt login, som kan anvendes på JP/POLs websites og i apps. Medielogin giver også mulighed for at benytte digitale selvbetjeningsløsninger såsom pausering, ferieændringer og reklamation samt adgang til oplysninger om abonnementer.
2. AFTALEINDGÅELSE OG VARIGHED
2.1 Abonnementsaftalen indgås ved Kundens modtagelse af fysisk eller elektronisk ordrebekræftelse fra JP/POL.
2.2 Abonnementsaftalens løbetid og eventuelle bindingsperiode fremgår af de Individuelle Abonnementsvilkår.
2.3 Abonnementsaftalen er en aftale om en løbende ydelse, der fortsætter, indtil den opsiges af enten Kunden eller JP/POL. Kunden kan opsige Abonnementsaftalen med en måneds varsel til udgangen af en kalendermåned eller, hvis Kunden er i binding, med en måneds varsel til udløbet af Abonnementsaftalens bindingsperiode. Eventuelt kortere opsigelsesvarsel fremgår af de Individuelle Abonnementsvilkår. Kundens opsigelse skal være telefonisk eller skriftlig, enten elektronisk eller ved brev. I visse tilfælde kan der ske opsigelse direkte via Kundens digitale selvbetjeningsløsning.
2.4 Kunden kan til enhver tid bestille yderligere Abonnementsprodukter/tjenester hos JP/POL, forudsat at Kunden accepterer de vilkår, der måtte være gældende herfor.
3. ABONNEMENTSPRODUKTER/TJENESTER
3.1 Abonnementsprodukter/tjenester omfattet af Kundens Abonnementsaftale, fremgår af de Individuelle Abonnementsvilkår.
3.2 Digitale Abonnementsprodukter/tjenester leveres over internettet. Det er Kundens ansvar at internetforbindelsen er stabil og brugbar, samt at Kundens device eller webbrowser understøtter brug af digitale Abonnementsprodukter/tjenester. JP/POL tager ikke ansvar herfor og kan ikke stilles til ansvar for Kundens forbrug af data.
3.3 Digitale Abonnementsprodukter/tjenester tilgås via Kundens medielogin. Kundens medielogin er personligt og udelukkende til Kundens anvendelse. Antal enheder, som medielogin kan tilknyttes, fremgår af de Individuelle Abonnementsvilkår, ligesom eventuelle begrænsninger for samtidig brug af tilknyttede enheder følger af de Individuelle Abonnementsvilkår.
3.4 Kunden har ikke ret til at dele, udlåne eller på anden måde overlade sit medielogin til tredjemand. Kunden har heller ikke, udover hvad der følger af Kundens Individuelle Abonnementsvilkår, ret til at dele og videredistribuere indholdet af Kundens Abonnementsprodukter/tjenester, ligesom Kunden ikke har ret til at anvende indholdet erhvervsmæssigt eller kommercielt. Manglende overholdelse heraf betragtes som væsentlig misligholdelse, jf. punkt 11.1.
3.5 Såfremt Kundens Abonnementsaftale giver mulighed for tilføjelse af ekstra brugere, vil dette fremgå af de Individuelle Abonnementsvilkår.
3.6 Det er en forudsætning for korrekt levering af Kundens trykte Abonnementsprodukter/tjenester, at Kunden har en postkasse eller en brevsprække. Levering sker som udgangspunkt med bud eller anden distributør. I visse tilfælde, afhængig af distributør, kan levering ske til en kasse opstillet ved ejendommens naturlige skel eller ved offentlig vej. Mulighederne for flytning, ferieændringer m.v. følger af Kundens Individuelle Abonnementsvilkår og foretages via JP/POLs digitale selvbetjeningsløsninger eller via kontakt til kundeservice.
4. BETALING
4.1 Kunden betaler for levering af Abonnementsprodukterne/tjenesterne i overensstemmelse med det, som fremgår af de Individuelle Abonnementsvilkår. Abonnementsprisen følger af de Individuelle Abonnementsvilkår.
4.2 Betalinger for engangsbetalte tjenester og eventuelle gebyrer refunderes ikke i tilfælde af Abonnementsaftalens opsigelse.
4.3 JP/POL fakturerer Kunden forud som angivet i de Individuelle Abonnementsvilkår eller i overensstemmelse med Kundens valg af faktureringsmetode via den digitale selvbetjeningsløsning. Kunden kan vælge at betale ved automatisk overførsel via betalingskort eller anden betalingsløsning understøttet af JP/POL. Kunden kan ligeledes vælge at betale via Betalingsservice. For betaling via Betalingsservice opkræver JP/POL et betalingsgebyr i overensstemmelse med den til enhver tid gældende gebyroversigt, som er tilgængelig via JP/POLs hjemmeside jppol.dk. Hvis Kunden ikke ønsker at betale via betalingskort eller anden betalingsløsning eller via Betalingsservice, fremsender JP/POL faktura til Kunden, og JP/POL opkræver i den forbindelse et faktureringsgebyr i overensstemmelse med den til enhver tid gældende gebyroversigt tilgængelig via jppol.dk.
4.4 JP/POL er berettiget til at opkræve renter og rykkergebyrer i overensstemmelse med rentelovens regler herom, hvis Kunden ikke betaler rettidigt.
4.5 Kundens manglende betaling udgør væsentlig misligholdelse af Abonnementsaftalen, og JP/POL er således berettiget til at hæve Abonnementsaftalen samt kræve erstatning m.v., jf. punkt 11.1. Ved Kundens manglende betaling er JP/POL udover ophævelse og efter JP/POLs eget valg berettiget til midlertidigt at deaktivere eller standse levering af Abonnementsprodukterne/tjenesterne frem til det tidspunkt, hvor Kunden genoptager betaling. JP/POLs deaktivering eller standsning af levering er ikke ensbetydende med, at Kundens betalingsforpligtelse ophører. Kunden er fortsat forpligtet til at foretage betaling i henhold til Abonnementsaftalen, også for den periode, hvor Kundens abonnement er deaktiveret eller standset.
5. BEHANDLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
5.1 Med henblik på administration af Abonnementsaftalen og af det løbende mellemværende mellem JP/POL og Kunden, herunder administration af løbende tilbud, tjenester og/eller faciliteter, som Kunden deltager i eller tilmelder sig, til brug for statistik og fremsendelse af materiale og nyhedsbreve m.v., behandler JP/POL forskellige personlige oplysninger om Kunden såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, betalingsoplysninger, tilknyttede enheder, ip-adresse, forbrug, mv. Kundens oplysninger behandles internt i JP/POL-koncernen og kan bl.a. videregives til enheder og selskaber tilhørende JP/POL, herunder datterselskaber og associerede selskaber og til databehandlere, der behandler oplysningerne på vegne af og efter instruks fra JP/POL, samt til JP/POLs samarbejdspartnere, offentlige myndigheder, m.v. For yderligere oplysninger om behandling af personlige oplysninger m.v. henvises til JP/POLs privatlivspolitik (https://jppol.dk/privatlivspolitik/).
6. ÆNDRINGER
6.1 JP/POL kan løbende ændre i sammensætning, opbygning og indhold af Abonnementsprodukter/tjenester, jf. nærmere punkt 6.4 om varsling og adgang til opsigelse. Det kan fx være en følge af redaktionelle omlægninger eller beslutninger, indgåelse af nye samarbejder eller ophør af eksisterende, udvikling af nye produkter, tjenester eller nyt indhold, samt ved udfasning af produkter, tjenester eller indhold.
6.2 JP/POL kan løbende ændre i abonnementsprisen, jf. nærmere punkt 6.4 om varsling og adgang til opsigelse. JP/POL kan blandt andet ændre i abonnementsprisen som følge af stigninger i nettoprisindekset eller for at imødekomme inflation regnet fra 1. januar i det foregående kalenderår (indeks 100) samt til dækning af udefrakommende omkostninger forbundet med JP/POLs levering af Abonnementsprodukterne/tjenesterne i henhold til Abonnementsaftalen, såsom prisstigninger hos leverandører af produkter/tjenester omfattet af Abonnementsaftalen, omkostninger til leverandører, banker, distribution, tryk, og lignende. Videre kan JP/POL ændre i abonnementsprisen, såfremt de øgede udgifter for JP/POL er et resultat af ny eller ændret lovgivning, regulering eller praksis eller produktomlægninger.
6.3 JP/POL kan løbende ændre indholdet af disse Generelle Abonnementsvilkår. Ændringerne vil fremgå i god tid af JP/POLs hjemmeside jppol.dk, jf. nærmere punkt 6.4 om varsling og adgang til opsigelse.
6.4 Hvis JP/POL ændrer i Abonnementsprodukterne/tjenesterne, jf. punkt 6.1, i abonnementsprisen, jf. punkt 6.2, eller foretager væsentlige ændringer af indholdet af de Generelle Abonnementsvilkår til ulempe for Kunden, jf. punkt 6.3, underretter JP/POL Kunden om ændringen med et varsel på minimum løbende måned plus en måned til ændringens ikrafttræden. Kunden har herefter mulighed for at opsige Abonnementsaftalen til ændringens ikrafttræden med sit sædvanlige opsigelsesvarsel på løbende måned plus en måned, alternativt med et kortere varsel som angivet i de Individuelle Abonnementsvilkår. Kunder omfattet af en eventuel bindingsperiode har, hvis ændringen træder i kraft inden bindingsperiodens udløb, mulighed for at opsige Abonnementsaftalen med 14 dages skriftligt varsel til ændringens ikrafttræden. Kunden har i tilfælde af opsigelse ret til at få evt. abonnementsbetaling, der dækker en periode efter Abonnementsaftalens ophør, tilbagebetalt.
6.5 JP/POL kan løbende indføre nye gebyrer eller ændre gebyrer omfattet af disse Generelle Abonnementsvilkår. Sådanne gebyrer kan fx indføres eller ændres som følge af øgede omkostninger for JP/POL til porto, til håndtering af kundehenvendelser samt håndtering af kundebetalinger, herunder som følge af omlægninger eller modernisering af JP/POLs forretningsgange. Ændringerne vil fremgå i god tid af den til enhver tid gældende gebyroversigt samt på JP/POLs hjemmeside. Kunden har også mulighed for at få oplysninger om aktuelle gebyrer ved henvendelse til kundeservice. Såfremt JP/POL indfører nye gebyrer, eller der sker en stigning på over 10% i et eksisterende gebyr, underretter JP/POL Kunden herom med et varsel på minimum løbende måned plus en måned til indførelsens eller stigningens ikrafttræden.
6.6 JP/POL kan ændre i de intervaller, som Kunden faktureres for. JP/POL underretter Kunden om ændringen med et varsel på minimum løbende måned plus en måned til ændringens ikrafttræden.
7. DRIFTSFORSTYRRELSER, LEVERING, M.V.
7.1 Hvis Kunden oplever hindringer eller driftsforstyrrelser forbundet med modtagelse af digitale Abonnementsprodukter/tjenester, der ikke er begrundet i Kundens egne forhold, skal Kunden henvende sig til JP/POLs kundeservice. JP/POL afhjælper hurtigst muligt driftsforstyrrelser i eget netværk og på eget udstyr.
7.2 Kunden har ret til forholdsmæssig tilbagebetaling af eller nedslag i abonnementsprisen ved hindringer eller væsentlige driftsforstyrrelser forbundet med Kundens modtagelse af digitale Abonnementsprodukter/tjenester omfattet af Abonnementsaftalen, såfremt hindringen eller driftsforstyrrelsen har fundet sted i en sammenhængende periode på minimum 48 timer, og såfremt hindringen eller driftsforstyrrelsen kan verificeres af JP/POLs til enhver tid værende netværksoperatør. Eventuelle krav på forholdsmæssig tilbagebetaling af eller nedslag i abonnementsprisen skal fremsættes, senest 10 dage efter at hindringen eller driftsforstyrrelsen er blevet konstateret ved henvendelse til JP/POLs kundeservice. Kunden har ikke ret til tilbagebetaling af eller nedslag i abonnementsprisen, hvis problemet er begrundet i Kundens egne forhold, fx Kundens internetforbindelse, device eller webbrowser.
7.3 Trykte Abonnementsprodukter/tjenester udkommer som angivet i de Individuelle Abonnementsvilkår. Der reklameres over udeblivelser via JP/POLs digitale selvbetjeningsløsninger, og Kunden godtgøres et beløb svarende til den gennemsnitlige stykpris omfattet af Abonnementsaftalen. Hvis Kunden ikke har en postkasse eller brevsprække, eller modtagekasse ved ejendommens naturlige skel eller offentlig vej, godtgøres udeblivelser ikke. Forsinkelser og bortkomne enkeltsektioner godtgøres ikke.
7.4 JP/POL er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser m.v. på eventuelle samarbejdspartneres platforme.
8. ADRESSEÆNDRING
8.1 Hvis Kunden flytter, skal Kunden straks give JP/POL meddelelse om sin nye adresse telefonisk til JP/POLs kundeservice eller skriftligt, enten elektronisk eller ved brev, eller via JP/POLs digitale selvbetjeningsløsning. Såfremt Kunden undlader at meddele adresseændring til JP/POL, bærer Kunden det fulde ansvar for udebleven levering, eventuelle påførte rykkergebyrer etc. som følge af udebleven adresseændring.
9. ANSVAR
9.1 JP/POL er ikke erstatningsansvarlig over for Kunden for direkte eller indirekte tab, som Kunden måtte lide som følge af Kundens brug af Abonnementsprodukterne/tjenesterne omfattet af Abonnementsaftalen eller for hindringer eller driftsforstyrrelser forbundet med Kundens modtagelse af Abonnementsprodukterne/tjenesterne udover, hvad der følger af disse Generelle Abonnementsvilkår.
9.2 Købelovens mangelsregler er gældende for Abonnementsaftalen.
10. TEKST- OG DATAMINING
10.1 Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold indeholdt i Abonnementsprodukter/tjenester er beskyttet efter lov om ophavsret. JP/POL forbeholder sig samtlige rettigheder til tekst- og datamining. Kunden er således ikke berettiget til at foretage udtræk og fremstille eksemplarer af Abonnementsprodukter/tjenester med henblik på tekst- og datamining.
11. MISLIGHOLDELSE AF AFTALEN
11.1 Hvis en part væsentlig misligholder Abonnementsaftalen, er den anden part berettiget til skriftligt at ophæve Abonnementsaftalen med øjeblikkelig virkning for fremtiden. Som væsentlig misligholdelse fra Kundens side betragtes blandt andet samtlige overtrædelser af JP/POLs ophavsrettigheder, tekst- og datamining i strid med punkt 10, at Kunden deler, udlåner eller på anden vis overlader sit medielogin til tredjemand, at Kunden deler og videredistribuerer indholdet eller foretager erhvervsmæssig eller kommerciel anvendelse af Abonnementsprodukterne/tjenesterne samt Kundens manglende betaling med mere end 10 dage fra forfaldsdatoen ifølge rykkerskrivelse(r).
12. OVERDRAGELSE AF AFTALEN
12.1 JP/POL er berettiget til at overdrage samtlige rettigheder og pligter efter Abonnementsaftalen til tredjemand. Kundens overdragelse af rettigheder og pligter efter Abonnementsaftalen til tredjemand forudsætter skriftlige godkendelse fra JP/POL.
13. FORTRYDELSESRET
13.1 Kunden har 14 dages fortrydelsesret i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens regler herom. For digitale tjenester og digitalt onlineindhold ophører fortrydelsesretten, hvis tjenesterne er fuldt ud leveret inden fortrydelsesfristens udløb forudsat, at Kunden har samtykket til og anerkendt, at JP/POL igangsætter levering. Kunden opkræves betaling for leverede eller adgang til Abonnementsprodukter/tjenester i perioden frem til Kundens udnyttelse af sin fortrydelsesret forudsat, at Kunden udtrykkeligt har anmodet om, at JP/POL igangsætter levering. Læs mere om fortrydelsesret i JP/POLs standardvejledning for fortrydelse tilgængelig på jppol.dk samt i de Individuelle Abonnementsvilkår.
14. Særlige vilkår for køb i IOS- og Android-apps
14.1 Køb af adgang til digitale tjenester eller digitalt onlineindhold i 30 dage eller enkeltkøb er bindende i hele den periode, der er betalt for. Købte tjenester/indhold er kun tilgængeligt via Kundens IOS/Android-device (smartphone eller tablet). Der foretages ingen fysisk levering. Betaling og betalingsoplysninger mv. følger betingelserne for køb via App Store/Google Play. 30 dages abonnementer kobles til købers Apple-ID/Google Play-konto og er tilgængelige der, hvor man er logget ind. 30 dages abonnementer kan ikke stilles i bero ved ferie e.l., og de bliver automatisk fornyet. Opsigelse sker via køberens Apple-konto/Google-konto. Enkeltkøb er kun tilgængelig på det device, hvor købet er foretaget. Mulighederne for fortrydelse følger af Apples/Googles vilkår.
15. VÆRNETING m.v.
15.1 Denne aftale er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal indbringes for de danske domstole.
15.2 Der kan også indgives klage til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via https://naevneneshus.dk/. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan klagen indbringes for Forbrugerklagenævnet. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal JP/POLs e-mailadresse kundeservice@politikenhistorie.dk oplyses. Det er særlig relevant for Kunder med bopæl i et andet EU-land.
16. IKRAFTTRÆDEN
16.1 De Generelle Abonnementsvilkår træder i kraft den 7. juli 2023.
JP/Politikens Hus A/S, Mediebyen 3, 8000 Aarhus, tlf. 7015 0202, e-mail kundeservice@politikenhistorie.dk, CVR.nr. 26933676